Lo cierto es que la Administración Pública tampoco ha ayudado mucho, pues todavía hay muchas dudas y muchos interrogantes que no se han despejado sobre casos específicos que, ante la duda, han ido alargando su situación.

Pero lo cierto es que, desde el lunes, ya no habrá ninguna persona en el Régimen Especial de Empleados de Hogar, lo que puede producir que algunas trabajadoras se pasen automáticamente a estar de baja, con el riesgo que eso supone si realmente siguen trabajando.

Así que echemos mano del refranero y apliquemos aquello de “más vale tarde que nunca”. Cualquier situación se puede resolver si se cuenta con el asesoramiento especializado. Los gerentes de cada zona AsistHogar son expertos en los trámites y contratos de empleados de hogar y pueden ayudarte. ¡Consúltanos!

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La nueva normativa requerirá un esfuerzo especial de los franquiciados de AsistHogar para adaptarse a los cambios y, sobre todo, para poder explicarles a sus clientes las novedades a las que tienen que hacer frente. Pero los franquiciados se toman con ilusión esta nueva etapa ya que la nueva normativa clarifica muchos aspectos que hasta ahora quedaban un poco difusos, lo que permitirá ejercer una labor de asesoramiento mucho más completa.

La jornada se cerró con una comida en la que se intercambiaron experiencias, ideas y buenos deseos para el nuevo año.

La ley anterior se remonta 25 años, por lo que era necesaria una revisión en profundidad de la normativa para renovar y modernizar la relación laboral y acercarla al máximo a los derechos del resto de los trabajadores.

Este Real Decreto se enmarca en un proceso de actualización de la normativa que afecta a los trabajadores domésticos. En este sentido, la Ley 27/2011 sobre actualización, adecuación y modernización del Sistema de Seguridad Social ya integró en el Régimen Especial de Empleados de Hogar en el Régimen General.

Esta nueva regulación será de aplicación a partir del 1 de enero de 2012.

Principales novedades

Las novedades más importantes que contempla este Real Decreto son las siguientes:

- El acceso al empleo en el hogar familiar se realizará mediante contratación directa o a través de los servicios públicos de empleo o de las agencias de colocación debidamente autorizadas, con garantía plena de la no discriminación (por razón de sexo, origen racial o étnico, edad).

- El contrato se formalizará por escrito, frente a la regulación actual que permite el contrato verbal.

- Se garantiza, como mínimo, el pago en metálico del salario mínimo interprofesional en cómputo anual, por debajo de cuya cuantía no será posible realizar descuento alguno por salario en especie por manutención o alojamiento. Cuando exista salario en especie éste no podrá superar el 30% de las percepciones salariales.

- La trabajadora tendrá derecho a dos pagas extraordinarias íntegras al año, de modo que se garantice la percepción del SMI en cómputo anual.

- Ampliación de la duración del descanso entre jornadas.

- Mejor regulación del tiempo de presencia, en el que el trabajador está a disposición del empleador pero sin prestar trabajo efectivo.

- Se amplía de 7 a 12 días de salario por año de servicio la indemnización a que tiene derecho la persona trabajadora en caso de extinción del contrato el desistimiento del empleador.

- Se apunta por primera vez la posibilidad de que en el futuro las personas al servicio del hogar familiar pueden acceder a un sistema de protección por desempleo. Durante 2012 un grupo de expertos analizará esta cuestión y hará propuestas para tomar la decisión que corresponda en 2013.

Nuestra valoración

Desde AsistHogar nos alegramos de los avances de estas reformas que equiparan en derechos al personal de servicios domésticos con el resto de trabajadores.

No obstante, esto supone un incremento de trámites burocráticos para el empleador (la familia que contrata), tanto iniciales como mensuales, además de tener que estar muy pendiente de cumplir con la normativa laboral. Las familias pasan a ser empleadores en toda regla, por lo que el asesoramiento profesional se hace imprescindible, del mismo modo que las empresas cuentan con asesores o gestores externos.

Por ello AsistHogar pone a disposición de sus clientes y usuarios el servicio de asesoramiento en la contratación de empleados de hogar, para que pueda tener un servicio doméstico de calidad cumpliendo con la normativa vigente en materia de servicio doméstico.

En estos día pasados se han estado debatiendo en el Congreso dos normas: una para luchar contra la economía sumergida y otra para modificar la Seguridad Social. Ambas afectan el personal al servicio del hogar familiar. Todavía es pronto para sacar conclusiones porque está todo tramitándose aún, pero leyendo el diario de sesiones del Congreso me he encontrado con una intervención en el debate que me gustaría traer a este blog por su contenido. Se trata de las palabras del Diputado Carles Campuzano, de CiU:

“Hoy buena parte de nuestra economía sumergida está vinculada a los servicios, a las personas y a las familias, servicios que las familias necesitan contratar: ayuda en la limpieza del hogar, en atención de personas dependientes de baja intensidad, en la reparación de ordenadores, en informática, en la atención a niños pequeños, profesores de repaso, necesidades que las familias tienen y que no pueden comprar en el mercado formal, en el mercado de la economía regular, porque los costes de esos servicios en el mercado ordinario son inasumibles para las familias y, como la necesidad existe, la gente opta por la economía sumergida y, en la medida en que la necesidad existe, la oferta de esos servicios aparece. En países de nuestro entorno -Alemania, Francia, Bélgica- se han adoptado medidas para establecer esos servicios en el mercado formal con costes fiscales y sociales que permiten hacerlos competitivos y atractivos para las familias.”

Ojalá esta visión sea la que prevalezca en las próximas regulaciones sobre esta materia ya que esto supondría un beneficio a las trabajadoras, a las familias y a las empresas consultoras como el Grupo AsistHogar.

Mucho se ha hablado y discutido en foros de todo tipo sobre los trabajadores del sector de los servicios domésticos y su situación laboral. De todos es sabido que la mayoría de estos trabajadores (o, mejor dicho, trabajadoras, porque aunque el masculino es genérico, en este caso la abrumadora mayoría son mujeres) trabajan en condiciones laborales penosas. De entrada, este sector es el que más economía sumergida produce. La inmensa mayoría de las relaciones de trabajo de servicio doméstico carecen de cualquier tipo de documentación: ni contrato ni alta en la Seguridad Social.

Pero, ¿de quién es la culpa? Actualmente la responsabilidad principal es del Estado, puesto que el marco legislativo favorece, e incluso propicia, estas situaciones de inseguridad jurídica del personal al servicio del hogar familiar. De un lado, la Ley que regula la contratación de personal de servicio doméstico exime de la obligación de realizar un contrato por escrito. De otro lado, la normativa de la Seguridad Social, y en concreto el Régimen Especial de Empleadas de Hogar, exime del alta y las cotizaciones a las personas que trabajen menos de 20 horas semanales. Pero, ¿si no hay contratos escritos cómo se puede saber cuántas horas trabaja una empleada de hogar? Ahí está el problema, que puede trabajar 50 horas semanales y sería muy difícil demostrarlo.

Por último, el salario mínimo interprofesional de las empleadas de hogar marca unas cantidades que difícilmente permiten subsistir a una persona en el marco económico actual.

En esta situación, las empresas de selección de personal de servicio doméstico ejercemos una labor informativa y pedagógica fundamental:

• En primer lugar, informamos tanto a las trabajadoras que pasan nuestros procesos de selección como a los empleadores, nuestros clientes, de todas las obligaciones que deben cumplirse en materia laboral y de Seguridad Social. E incluso advertimos de los peligros que corren si no se cumplen.
• Las empresas de selección de personal de servicio doméstico, como AsistHogar, nunca aceptamos realizar un proceso de selección en el que no se vaya a cumplir la ley en la contratación por parte del cliente/empleador. Por ejemplo, nunca haríamos una selección para incorporar a una persona para un servicio de 30 horas semanales si no se le fuera a pagar la Seguridad Social. Y no lo hacemos, en principio, por razones éticas arraigadas en nuestros valroes corproativos, pero además porque seríamos cómplices de una infracción legal corriendo el riesgo que eso supone.
• Las empresas de selección y gestión de personal de servicios del hogar asesoramos y orientamos constantemente a nuestros clientes, que son los empleadores, para que en todo momento se cumplan los procedimientos correspondientes: pago de salarios, bajas, vacaciones, etc. De esta manera la empleada de hogar ve todos sus derechos mantenidos.
• Realizamos siempre todo por escrito. Cada servicio se formaliza en un contrato (aunque la Ley no lo exija, nosotros lo hacemos) y las nóminas que gestionamos se hacen también por escrito haciendo constar siempre los datos fiscales de las partes (empleador/empleada), las cantidades pagadas, los periodos que corresponden, etc.
• Adaptamos los salarios al mercado. Nunca recomendamos a nuestros clientes que ofrezcan solo el salario mínimo en las ofertas de empleo sino que se adapten a la realidad del mercado y que ofrezcan salarios más altos. Los motivos son varios, en primer lugar los éticos ya mencionados, pero también porque el cliente nunca tendrá una estabilidad laboral pagando el mínimo, puesto que el personal no durará. Y a nosotros, como empresa de selección, nos resulta mucho más difícil seleccionar a alguien para un puesto de 700€ que para uno de 900€, así de claro. Con lo que con nuestra actuación promovemos calidad y bienestar para todos a través de unos salarios adecuados. Porque para salarios mínimos ya están los anuncios pegados en las farolas.

Por todo eso no entendemos que hayamos sido a veces objeto de acoso por parte de sindicatos o de la Inspección de Trabajo. No hay mayor garantía para una empleada de hogar que ser contratada para trabajar en servicio doméstico por uno de nuestros clientes.

Hoy se ha iniciado el trámite parlamentario de una enmienda a la ley de reforma de la Seguridad Social que confiamos en que venga a regularizar mejor la relación laboral de las empleadas de hogar. Mientras tanto, en AsistHogar seguiremos trabajando con el mismo objetivo con el que fundamos esta red años atrás: dignificar y profesionalizar el servicio doméstico.

Se presentaron las nuevas marcas así como nuevas medidas y herramientas de marketing. Los franquiciados compartieron sus experiencias personales y cabe destacar que, a pesar de la crisis, los franquiciados han conseguido mantenerse. Se celebró que algunos franquiciados habían firmados importantes contratos de servicios en los últimos días, garantizándose de este modo una estabilidad en su negocio.

Los franquiciados analizaron también los cambios legislativos que podrían afectar al sector y las dificultades que se presentan por falta de una norma específica. Se renovó el compromiso de todos los franquiciados por la calidad de servicio y por la legalidad, en un sector donde predomina todo lo contrario.

Se presentaron nuevas lineas de negocio y algún cambio de enfoque en alguna de las ya existentes. Por supuesto se repasaron las partes más complejas de la operativa diaria de los negocios y se facilitó un nuevo software de gestión.

La próxima Convención será ya en la primavera de 2012 en la Comunidad Valenciana, pero seguro que antes se habrá convocado alguna reunión extraordinaria porque todo el mundo salió con ganas de volver a verse pronto.